חלק מהלווים באזרבייג’ן נאלצים לשלם במסוף מאנאט שלם כדי לסלק יתרת הלוואה של 10 גפיק. התשלום המדויק בכרטיס אינו מתאפשר והמסוף אינו מקבל מטבעות, כך שנותרים 90 גפיק עודפים.
לפי Vesti Baku, לקוחות של כמה ארגוני אשראי חוץ-בנקאיים אמרו בכתבת טלוויזיה שהתשלום ביישום אינו תמיד זמין. ״אני רוצה להיכנס לחשבון ולשלם בכרטיס שלי, אבל לא מצליח. צריך ללכת למסוף ולשלם 117 מאנאט במקום 116״, סיפר לווה.
לקוחות טענו שהיתרה העודפת אינה תמיד נרשמת כהקטנת החוב, ולכן הם אינם מבינים כיצד היא מחושבת. קושי נוסף הוא יתרות קטנות לאחר מה שנחשב לסגירת ההלוואה.
״ההלוואה שולמה במלואה ולא נותרו תשלומים. אחר כך מגיעה הודעה על חוב. הגפיק מצטברים ובסוף זה הופך ל-10, ל-15 או ל-20 מאנאט״, אמרה מרואיינת.
חברת Azpul, שאליה הופנו תלונות, מסרה שלקוח שהפקיד יותר מהנדרש יכול לפנות לשירות. לאחר בקשה ניתן להשיב את היתרה או להפנותה לפירעון חוב, לפי בחירתו. החברה הסבירה את קשיי התשלום ביישום בעבודות טכניות.
מקור: Vesti Baku